Публичная оферта
Редакция с изменениями "17" сентября 2024 г.

Договор возмездного оказания услуг консультирования

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) является публичной офертой самозанятого Шагиняна Аванеса (ИНН: 701753776516), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», отвечающему требованиям п.2.1.2, согласившемуся с условиями Договора, изложенными в настоящей Оферте, путем его полного и безоговорочного акцепта.

1.2. Термины и определения

«Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), отвечающему требованиям п.2.1.2, заключить с ним договор возмездного оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
«Заказчик» – физическое лицо (Клиент), заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
Клиент – лицо, которому оказываются услуги.
«Исполнитель» - самозанятый Шагинян Аванес
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора, изложенных в настоящей Оферте.

«Услуги» - услуги индивидуального, группового и парного психологического консультирования, оказываемые в очной форме путем личного присутствия в месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п.). Исполнитель оказывает услуги лично.

«Психологическое консультирование» - периодическая, разовая психологическая помощь в форме устной консультации (беседы), предусматривающая оказание психологической поддержки, помощи в коррекции психологического состояния Клиента для адаптации в социальной среде, в целях улучшения условий его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, по вопросам отношений, семьи и брака и другим вопросам.
«Супервизия» - один из методов теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет из себя специфическую форму консультирования специалиста более опытным коллегой, проводится в индивидуальном или групповом формате.

«Интервизия» - метод теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет собой консультирование с коллегами в индивидуальном и групповом формате, где в обсуждении участвуют все члены группы.


«Место оказания услуг» - кабинет по адресу: город Томск, пр. Ленина, дом 30/2, оф. 12а.

«Консультационная сессия» - совместное присутствие Заказчика/Клиента и Исполнителя продолжительностью 50 минут, лично в месте оказания услуг или с использованием видео-конференц-связи, предметом обсуждения во время которого являются вопросы, интересующие, беспокоящие Заказчика/Клиента.

1.3. В соответствии со статьей 437, статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) принятия изложенных ниже условий настоящего Договора физическим лицом осуществляется путем акцепта оферты, что считается равносильным заключению физическим лицом Договора на изложенных условиях.

1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (часть первая) акцептом оферты является одно из следующих действий:

1.4.1. Заполнение форм обратной связи на сайте в сети Интернет по адресу: http://avanesshaginyan.ru;
1.4.2. Оплата услуг Исполнителя;
1.4.3. Получение консультации Исполнителя путем личного присутствия в месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференц-связи (Skype и т.п.).

1.5. Физическое лицо, заключившее путем акцепта настоящей Оферты Договора возмездного оказания услуг психологического консультирования считается лицом, давшим Информированное согласие Клиента, указанное в п.2.1.2 настоящей Оферты.

2. Условия Договора возмездного оказания услуг психологического консультирования

2.1. Предмет договора

2.1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги психологического консультирования, а Заказчик – принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Заказчиком по настоящему Договору может быть совершеннолетний дееспособный гражданин, не состоящий в родственных или дружеских отношениях с Исполнителем. Клиентом по настоящему Договору может быть несовершеннолетний гражданин, не достигший возраста15 (пятнадцати) лет, через своего законного представителя, не состоящий в родственных или дружеских отношениях с Исполнителем, при условии, что его законный представитель становится Заказчиком по настоящему Договору.

2.1.3. Услуги индивидуального, группового и парного психологического консультирования оказываются в очной форме путем совместного присутствия Исполнителя и Заказчика на консультационной сессии в Месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференц-связи (Skype и т.п.).



2.2. Права и обязанности сторон

2.2.1. Обязанности Исполнителя

2.2.1.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить профессиональную психологическую помощь Заказчику в виде очных или дистанционно с использованием систем видео-конференц-связи (Skype и т.п.). Индивидуальных или групповых встреч с использованием методов (немедицинской) психотерапии.
2.2.1.2. Исполнитель обязан оказывать услуги в согласованные с Заказчиком дату и время.

2.2.1.3. Исполнитель обязан создать необходимые условия для нормального и качественного оказания услуги, обеспечить безопасность процесса их оказания.

2.2.1.4. Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика/Клиента во время оказания услуг кроме случаев, установленных законодательством РФ и прописанных ниже случаев:

а. При наличии подозрения в жестоком обращении с детьми, престарелыми, взрослыми, животными.

б. Ситуация, при которой Исполнителю становится известно о серьезной угрозе жизни и здоровью другому лицу или лицам, жизни или здоровью Заказчика/Клиента.

в. Ситуация, когда Исполнителю Заказчиком/Клиентом сообщается угроза ранить, убить себя.

г. Клиенты, не достигшие возраста 18 (восемнадцати) лет, не имеют права на полную конфиденциальность от своих законных представителей в силу действующего законодательства Российской Федерации.

д. Потенциальные ограничения конфиденциальности в некоторых случаях влечет использование сотовых телефонов, портативных телефонов, факсов и электронных писем.

2.2.1.5. Исполнитель обязан обеспечить доступность текста настоящего Договора в актуальной редакции на сайте в сети Интернет по адресу: http://avanesshaginyan.ru. и в Месте оказания услуг.

2.2.1.6. Исполнитель обязан обеспечить доступность для ознакомления документов, подтверждающих квалификацию и образование Исполнителя.

2.2.2. Права Исполнителя

2.2.2.1. Исполнитель имеет право при невозможности оказать услуги в согласованный дату и (или) время предложить Заказчику перенести дату и (или) время оказания услуг.

2.2.2.2. Исполнитель имеет право в целях повышения качества оказываемых услуг говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком/Клиентом в рамках своей личной консультации (получения услуг психологического консультирования), супервизий и интервизий, в процессе обучения, не спрашивая разрешения, не раскрывая данные о личности Заказчика, замаскировав имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика/Клиента. На видео и аудиозапись для целей супервизии практики Исполнитель спрашивает отдельное письменное разрешение Заказчика.

2.2.2.3. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг психологического консультирования Заказчику, если Исполнителю станет известно, что Заказчик состоит в родственных связях с друзьями или близкими знакомыми Исполнителя.
2.2.3. Обязанности Заказчика

2.2.3.1. Сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющемся у него осложнении и/или наличии психического заболевания, по поводу которого он обратился за услугами.

2.2.3.2. Своевременно и полном объеме оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Обязательства по оплате услуг Исполнителя возникают у Заказчика с момента согласования с Исполнителем даты и времени консультации с учетом положений п. 2.4.2 настоящего Договора.

2.2.4. Права Заказчика

2.2.4.1. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем другое время и дату предоставления ему услуги, предупредив Исполнителя о невозможности в согласованное время и дату получить услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания услуги.

2.2.4.2. Заказчик имеет право отказаться от получения услуг по настоящему Договору, предупредив Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени оказания услуги.

2.3. Стоимость услуг и порядок расчетов

2.3.1. Стоимость услуг публикуется на сайте в сети Интернет по адресу: http://avanesshaginyan.ru.
2.3.2. Оплата услуг осуществляется путем расчета наличными денежными средствами в Месте оказания услуг или в безналичном порядке с использованием электронных способов платежа.

2.4. Порядок оказания услуги

2.4.1. Услуга оказывается в заранее согласованное с Исполнителем время и дату. Согласование времени и даты оказания услуги осуществляется устно при личной встрече, устно по телефону или письменно через мессенджеры (telegram и тд.) или по электронной почте, указанной Заказчиком.

2.4.2. Услуга считается оказанной и подлежит оплате в случае, если Заказчик/Клиент посетил консультационную сессию, и в случае, если Заказчик/Клиент не посетил консультационную сессию, но не предупредил об этом (по телефону, переписке) Исполнителя за 24 (двадцать четыре) часа до запланированного времени начала консультационной сессии.

2.5. Изменение и расторжение Договора

2.5.1. Признание какого-либо из условий Договора недействительным не влечет недействительность других условий и Договора в целом.
2.5.2. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
а. В случае нарушение условий Договора Заказчиком/Клиентом, включая несвоевременную оплату или неявку без уведомления за 24 часа.
б. При нарушении конфиденциальности Заказчиком/Клиентом, если это затрагивает интересы других участников групповой консультации.
в. Если Заказчик/Клиент находится в состоянии алкогольного/наркотического опьянения на момент проведения консультации.
г. При противопоказаниях для оказания психологической помощи – выявление психических заболеваний или состояний, требующих срочного медицинского вмешательства и не позволяют обеспечить результат консультации в рамках компетенции Исполнителя.
2.5.3. В случае расторжения по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат средств не производится, за исключением случаев, когда стороны договорились об ином.

2.6. Ответственность сторон
2.6.1. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком/Клиентом, на основании предоставленных консультаций, и возможные последствия этих решений, если только они не обусловлены ненадлежащим качеством оказанных услуг.
2.6.2. Исполнитель несет ответственность за убытки, понесенные Заказчиком/Клиентом, только в пределах стоимости оказанной услуги по настоящему договору.

2.6.3. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2.7. Заключительные положения

2.7.1. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2.7.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия настоящей оферты. Актуальная версия оферты размещается на сайте по адресу: http://avanesshaginyan.ru. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Исполнителя и применяется к отношениям, возникшим после опубликования.

2.7.3. Выполняя действия по акцепту настоящей оферты Заказчик подтверждает, что полностью осведомлен о том, что медицинские услуги Исполнителем в формате видео-конференц-связи и в месте очного проведения не предлагаются и не оказываются. Консультирование носит исключительно консультативный характер.
2.7.4. Заказчик/Клиент соглашается на обработку своих персональных данных в целях оказания услуг и соблюдения законодательства РФ.

2.7.5. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в порядке и объемах, установленных в настоящей оферте или на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://avanesshaginyan.ru.
2.8. Реквизиты Исполнителя
Самозанятый Шагинян Аванес
Адрес местонахождения: Российская Федерация, город Томск
ИНН: 701753776516
Адрес офиса: 634050, г. Томск, пр. Ленина, 30/2, оф. 12а
Телефон: +7 9138838734
E-mail: avanes.medpsy@yandex.ru